Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 769vn

01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

769vn ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành trang web và ứng dụng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 769vn.io, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, lô đề và các trò chơi khác dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

Chính Sách Bảo Mật này mô tả cách 769vn thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 769vn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người truy cập khách (chưa đăng ký) và thành viên đã đăng ký tài khoản. Chính sách không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 769vn có thể liên kết đến.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 769vn, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung giao tiếp: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến 769vn, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 769vn, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, hành vi điều hướng trên trang.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, token xác thực.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 769vn có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán (như ngân hàng, ví điện tử) để xác minh giao dịch, hoặc từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để hoàn thành quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

769vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

769vn xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 769vn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 769vn tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: 769vn có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị không bắt buộc và cookie phi thiết yếu, 769vn chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

769vn không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác như Vietcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 769vn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Dữ liệu định danh có thể được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính độc lập để hoàn thành quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản giới hạn (ID người chơi, số dư) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: 769vn có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với thông báo trước tới người dùng.

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web 769vn. Cookie giúp chúng tôi nhận diện bạn trong các lần truy cập tiếp theo, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất trang web.

6.2 Các loại cookie 769vn sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành trang web, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân hóa của bạn.
• Cookie tiếp thị: Dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ kích hoạt khi có sự đồng ý.

6.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 769vn.

07Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

769vn áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức SSL/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (Intrusion Detection System) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

769vn lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn lưu trữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 3 năm kể từ ngày đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.

08Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 769vn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 769vn đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu có thể phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 769vn qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên trang web. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

09Dữ Liệu Trẻ Em & Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ của 769vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 769vn yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 769vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

769vn có quyền cập nhật, sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo trên trang web: Banner hoặc hộp thông báo nổi bật tại trang chủ 769vn.io.
• Email thông báo: Gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Thông báo đẩy: Qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 769vn sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất.

11Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật hoặc cách 769vn xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 769vn — phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Telegram & Zalo: Kênh hỗ trợ nhanh dành cho người dùng tại Việt Nam, hoạt động 24/7.

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Nếu bạn không hài lòng với cách 769vn giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.

Chính Sách Bảo Mật này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.